家電・家具レンタルのハートレンタルサービス

ご利用ガイド

1. 商品・レンタル期間を選ぶ

まずは基本セットを1種類お選びください。その後、お客様のライフスタイルやニーズに合わせ、オプション一覧からお好みのレンタル商品を追加してください。レンタル期間は2年となります。

なお、レンタル商品をお選びになる際には、数量をお間違え無いようご注意ください。

※オプションのみのご注文はお受けできません。必ず、基本セットとのお申込みをお願いいたします。

2. 注文(お申込)する

ご注文は、当ホームページより承ります。
メールやお電話等ではお受けできかねますので、予めご了承ください。

サービス提供エリアは、日本全国(離島、一部の山間エリアは除く)となります。
納品日に関しては、お客様とお打合せの上、確定させていただきます。
詳しくは、よくあるご質問の「 3. 配送に関して 」も合わせご確認ください。

お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。

3. 商品を受け取る

お客様とお打合せの後、確定した納品日に当社指定の専門スタッフがお届けいたします。
設置まで配送スタッフが責任を持って行います。配送スタッフに設置希望場所をお申し付けください。
また、お届けした商品にお間違いがないか配送スタッフとの確認をお願いいたします。

なお、初回使用時に商品の故障がありましたら、48時間以内に納品時にお渡しするご利用案内に記載の弊社連絡先まで、お問合せをお願いいたします。

4. 商品を使用する

レンタル期間中は、商品を思う存分お使いください。万が一、通常使用の範囲内で故障等がありましたら、同等品と交換もしくは修理にて対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。

5. 商品を返却する

ご契約期間満了後、延長のご希望がない場合は、レンタル期間満了日の1ヶ月前までに解約の旨をお申し付けください。
お客様とお打合せの上、回収日を確定させていただき、専門の配送スタッフが回収にお伺いいたします。
一部商品のみの返却も可能ですので、お気軽にご相談ください。

なお、解約のご連絡がない場合は、継続利用の意向があるとみなし、1ヶ月単位での自動更新となりレンタル料金が発生いたしますので、ご注意ください。

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FLOWレンタルの流れ

  • 基本セットを
    選択

    お好みの基本セット
    をお選びください。

  • お好みのオプションを選択

    基本セットに合わせ必要に応じてご選択。

  • レジへ進む

    カート画面で商品と金額を確認しレジへ進みます。

  • お客様情報を入力

    ご住所・連絡先など、お買い物に必要な情報を入力します。

  • お支払方法の入力

    お支払に必要な情報を入力します。

  • 内容を再確認し
    申込完了

    ご注文内容を再確認し、お手続きを完了します。

  • 注文の確認
    商品の発送

    お申込内容を確認後、納品日の打合せをおこない商品を発送します。